Definitivamente la forma cómo las personas están leyendo cambió gracias a Internet. Aunque este hecho transformaría la forma de hacer periodismo por razones fisiológicas aún nadie sabe qué hacer ante el reto.
Sólo basta con analizarse personalmente. En la mayoría de los casos cuando un usuario de Internet está frente a su computador, ya sea en su oficina o en su casa, es muy probable que tenga abiertas varias ventanas con información que no se relaciona o que a veces sí.
Es factible que un internauta colombiano promedio observe al mismo tiempo El Tiempo.com, YouTube, tenga abierto su timeline de Twitter, esté escuchando música en Grooveshark y fuera de eso tenga el televisor prendido, esté chateando y reciba un mensaje de texto.
Este simple hecho demuestra que la forma cómo se lee en Internet o cómo las personas consumen contenido cambió de la tradicional página unitaria de una revista o la selección de un canal de televisión. Según,
Clifford Nass, profesor de la Universidad de Stanford, estamos ante una nueva generación de lectores , consumidores de medios, a los que han denominado
Heavy Media Multitaskers (Hmms).
Este tipo de personas estarían redefiniendo la forma cómo se crea el contenido. Y no sólo esto, aspecto formales como el tipo de layout de un portal, inclusive su tipografía, podrían cambiar gracias a las investigaciones y comportamiento de los Hmms.
Multitareas
Al preguntar en Twitter sobre el equivalente en español de "multitask" muchas personas lo relacionaron con un término colombiano conocido como "todero". Básicamente significa que es una persona que hace muchas cosas pero no las hace bien. Sin pensarlo esa respuesta se acerca a las conclusiones de una serie de encuestas realizadas a varios estudiantes una universidad norteamericana.
En primera instancia, algo que no sabemos muy bien, está ocurriendo con las personas que consumen medios y contenido. Poco a poco se está descubriendo el mundo "Multitask". Cada día más rápido las personas hacen varias cosas al tiempo. Contestan el celular, le responden al jefe, postean algo en facebook, etc…
Este mundo de las multitareas se observa frente al computador y los periodistas no se han dado cuenta que el lector de la tradición de la prensa, revistas y hasta la televisión ya no es el mismo. Ese lector cambió, por consiguiente es posible que la forma de escribir, postear o crear contenido también tenga que cambiar, el problema es que nadie sabe cómo.
Encuestas
Este hecho no es simplemente una observación . Está fundamentado en encuestas. El promedio de un estudiante de una universidad norteamericana tiene abiertas cuatro diferentes fuentes de información cada vez que está frente a su computador. Menos del cinco por ciento utiliza sólo una y más del veinte por ciento usan seis o mas.
Ante esta realidad, los periodistas de todo el mundo no estamos adaptando, en medio de la ceguera de no saber bien a qué nos enfrentamos. Por lo menos ya existe algo claro: el lector que sólo se dedicaba a una sola fuente de información está despareciendo y estamos ante seres "Multitask".
Según el profesor Nass en el artículo publicado en el
Nieman Lab, "los consumidores de contenido que no se relaciona entre si están demostrando cierta renuencia o mala gana con el relato de formato largo", es decir, con la tradicional forma de hacer periodismo. Esto quiere decir, según el profesor, que las historias deben ser menos complejas ya que no existe suficiente atención en el ambiente para que alguien se interese.
Luego de una serie de investigaciones se concluyó que los Hmms tiene tres rasgos que los identifican.
Hmms
El primero es que su cerebro no es muy bueno para filtrar información. La irrelevante y la relevante. Por este motivo, según explican los expertos, el layout, la forma como se despliega la información en Internet debe crear un equilibro ya que se debe luchar contra publicidad, links, twitter, Facebook, etc.
En segunda instancia, el tema de gestión de la memoria a largo plazo. El cerebro parece un gabinete desorganizado. Según la investigación se concluye que la pirámide invertida no funcionaría ya que este modelo implica integración esfuerzo del cerebro. Lo preocupante en este asunto es que el único libro disponible en Internet que se supone enseña Cómo Escribir para Internet se fundamenta en la pirámide.
Finalmente, el Cambio de Tareas tan usual en estos personajes implicaría que los creadores de contenido tengan la capacidad de crear señales para los lectores que se la pasan rebotando de página en página.
Ante estos argumentos el periodismo puede concluir que no sabe nada y es probable que tenga que redefinir algo.
